淄博1月21日讯 近日，淄博高新区的王女士网购了八片隐形眼镜，但其中四片佩戴后，出现磨眼睛的情况，通过淘宝平台申请退货，由于已佩戴，其申请被驳回。王女士于是拨打了12345市民投诉热线，希望帮助协商调解退掉佩戴不适的四片隐形眼镜镜片。

  接到该投诉后，淄博高新区市场监督管理局消保科工作人员立即与被诉药店联系，经协商调解，双方达成协商王女士对市场监督管理部门的服务态度、服务过程、办理结果表示满意，对市场监管的积极调解表示感谢。

  淄博高新区市场监督管理局消保科工作人员表示，隐形眼镜在我国属于第三类医疗器械，其直接覆盖于角膜表面，与眼组织紧密接触，是一种直接附着于眼角膜表面的光学镜片，大多数都用在视力矫正或眼疾病的治疗。在此，淄博高新区市场监督管理局消保科提醒众多购买的人购买和使用隐形眼镜时，要格外的注意：购买隐形眼镜前应到正规的眼科医院或医疗机构做健康情况检查及眼视力评价，根据眼科医生的建议，选择正真适合的隐形眼镜，并在医生的指导下进行配戴，同时正确使用护理产品对镜片进行清理洗涤、消毒、浸泡和保存。选择取得《医疗器械经营许可证》的经营企业购买隐形眼镜。隐形眼镜与框架眼镜不同，隐形眼镜及其护理产品是按医疗器械管理的产品，眼镜店只有取得《医疗器械经营许可证》后，才能销售隐形眼镜及其护理产品。选择合法正规的医疗器械销售网站购买隐形眼镜。消费者可在医疗器械网络交易服务第三方平台查看其网站主页是否展示《互联网药品信息服务资格证书》的编号、销售医疗器械的主页面是否展示医疗器械生产经营许可证件和产品页面是否展示有该产品的医疗器械注册证。仔细查看产品包装是否有医疗器械注册证编号、生产企业名、生产日期等信息，并妥善保存购买凭证。进口的隐形眼镜及其护理产品应附有中文标签和说明书。如发现未取得《医疗器械经营许可证》经营隐形眼镜及其护理产品或经营未取得《医疗器械注册证》的产品等违反法律法规行为，应及时拨打12345市民投诉热线平台举报。

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